Pomoč in viri

Baterije (Uredba (EU) 2023/1542 o baterijah in odpadnih baterijah, v Nemčiji tudi BattDG): če prodajate baterije ali naprave z baterijami, morate obvestiti o brezplačnem vračilu, o prečrtanem smetnjaku na kolesih in o nevarnostih baterije. Proizvajalci in uvozniki se morajo tudi registrirati.

Električna oprema (Direktiva 2012/19/EU o odpadni električni in elektronski opremi – WEEE, v Nemčiji ElektroG): stranke morajo izvedeti, kako vrnejo odsluženo opremo. Če imate obveznost vračila, pokažete simbol za vračilo.

Piktogram polnilnika (Direktiva (EU) 2022/2380): pri telefonih, slušalkah, prenosnikih in drugih napravah, ki se polnijo s kablom, mora ob ceni pisati, ali je polnilnik priložen in kakšno moč polnjenja naprava potrebuje.

Data Act (Uredba (EU) 2023/2854): pred nakupom povezanih naprav morajo stranke izvedeti, katere podatke naprava ustvarja in kako do njih dostopajo. Te podatke zagotovi proizvajalec.

Baterije, EU: Od 18. avgusta 2025 veljajo obveznosti trgovcev iz Uredbe (EU) 2023/1542 o baterijah in odpadnih baterijah. Vsak trgovec mora prenosne baterije prevzeti brezplačno (Art. 62) ter obvestiti o vračilu, prečrtanem zabojniku na kolesih in nevarnostih (Art. 74). To velja ne glede na velikost trgovine, torej praktično za vse, ki prodajajo baterije ali naprave z baterijami.

Baterije, Nemčija: Podrobnosti določa Batterierecht-Durchführungsgesetz (BattDG), v veljavi od 7. oktobra 2025. Nadomešča Batteriegesetz, ki je podobna obvestila zahteval že prej. Spletni trgovci obvestila prikažejo jasno vidna in lahko najdljiva na spletnem mestu ali jih priložijo pošiljki (§ 24(3) BattDG).

Električne naprave: Obvestila o vračilu starih naprav (§ 18(3) ElektroG) veljajo za trgovce, ki morajo stare naprave prevzemati. Na spletu to velja za trgovce z najmanj 400 m² skladiščne in odpremne površine za električne naprave; v prodajalni od 400 m² prodajne površine. Kdor prodaja e-cigarete ali elektronske grelnike tobaka, jih mora prevzeti ne glede na velikost.

Simbol za vračanje: Trgovci z obveznostjo vračila na strani izdelka ali ob zaključku nakupa prikažejo simbol iz Annex 3a ElektroG in pojasnijo, kako potekata vračilo in prevzem (§ 18a(4)). Obveznost je prišla z novelo ElektroG z dne 25. novembra 2025; prehodno obdobje se je končalo 30. junija 2026. Od 1. julija 2026 je simbol obvezen. Za manjše trgovine brez obveznosti vračila je prostovoljen, aplikacija ga prikaže kot priporočilo.

Piktogram polnilnika: Od 28. decembra 2024 morajo telefoni, slušalke, tablice, kamere in druge naprave, ki se polnijo s kablom, navesti, ali je polnilnik priložen in kakšno moč polnjenja potrebujejo (Direktiva 2022/2380). Za prenosne računalnike to velja od 28. aprila 2026.

Data Act: Od 12. septembra 2025 morajo stranke pred nakupom povezane naprave izvedeti, katere podatke naprava ustvarja in kako lahko do njih dostopajo (Art. 3(2) Uredbe (EU) 2023/2854 o usklajenih pravilih za pravičen dostop do podatkov in njihovo uporabo – Data Act).

Ti datumi veljajo za pravo EU in za Nemčijo. Druge države prenašajo Direktivo WEEE s svojimi pravili in roki; pristojne organe najdete spodaj pri uradnih virih. Ta pregled ni pravni nasvet.

Začetna nastavitev vas vodi skozi vse korake in opravljene točke sama odkljuka. Najdete jo v meniju pod Začetna nastavitev.

Najprej odgovorite na nekaj vprašanj: kaj prodajate, ali ste trgovec ali proizvajalec in v katere države pošiljate. Na podlagi odgovorov aplikacija vklopi potrebna področja.

Pod Vračila in države vpišete naslov za vračilo, načine vračila in, po potrebi, svoje registrske številke.

Nato dodate blok aplikacije na stran izdelka svoje teme, ustvarite Stran o odstranjevanju in vklopite obvestilo na strani za zahvalo in na strani s stanjem naročila.

Pod Izdelki vsak izdelek dodelite ustreznim področjem: Baterije, Električna oprema, Piktogram polnilnika in Data Act. Le dodeljeni izdelki pokažejo obvestila.

Izdelke lahko urejate posamično ali več naenkrat, filtrirano po kolekciji, vrsti izdelka ali oznaki. Aplikacija predlaga izdelke, v katerih besedilu se omenjajo akumulatorske baterije, baterije, polnilni kabli ali povezane funkcije.

Če imate veliko izdelkov, pomaga uvoz CSV v paketu Business.

V urejevalniku izdelka UI na klik poišče po spletu: vrsto baterije, kemijo, kategorijo električne opreme in podatke o polnilniku, vsakič z viri. Za to gredo k OpenAI naslov, dobavitelj, opis, SKU in črtna koda, ne pa podatki o strankah.

S skupinskim preverjanjem UI (Pro in Business) naenkrat pošljete do 10 izbranih izdelkov v UI. Predlogi se pokažejo v seznamu izdelkov.

UI se lahko moti, zlasti če ne najde podatkov proizvajalca. Zato aplikacija prevzame predlog šele, ko ga preverite in potrdite.

Za vsako državo dostave veljajo lastna pravila. V nekaterih državah morajo biti registrske številke prikazane v trgovini ali na računih, na primer v Franciji, Španiji, Italiji ali na Poljskem.

Stranke v tujini potrebujejo obvestila v svojem jeziku. Stanje vam pokaže, kateri jezik vaše države dostave v trgovini manjka.

Nadzornik držav (Pro in Business) primerja države dostave v nastavitvah pošiljanja v Shopify z vašo nastavitvijo in sporoči nove države.

Na dnu te strani za vsako državo najdete pristojne organe in registre.

Obvestilo o vračilu se prikaže tudi na strani za zahvalo in na strani s stanjem naročila. Zato tja dodate blok aplikacije.

Za potrditev naročila in dobavnico vam aplikacija da kodo za lepljenje. Z enim klikom jo vpiše tudi v vse jezikovne različice predloge.

Free vključuje vsa področja za do 20 izdelkov. Basic, Pro in Business nimajo omejitve števila izdelkov in se razlikujejo po dodatnih funkcijah.

Predlogi UI so na voljo od paketa Basic naprej, skupinsko preverjanje UI in nadzornik držav od paketa Pro naprej. Tedenska e-pošta z odprtimi točkami in uvoz CSV sodita v paket Business.

Vsak plačljiv paket lahko 7 dni preizkusite brezplačno. Obračun gre prek vašega računa Shopify.

Aplikacija ponuja vzorčna besedila, obvestila in predloge. Ni pravno svetovanje in ga ne nadomešča.

Ali in katere obveznosti veljajo za vas, je odvisno od vašega poslovanja. Preverite podatke in se v dvomu obrnite na pristojni organ ali pravnega svetovalca.