Pomoc a zdroje

Batérie (nariadenie o batériách EÚ, v Nemecku aj BattDG): ak predávate batérie alebo zariadenia s batériami, musíte informovať o bezplatnom spätnom zbere, prečiarknutom kontajneri na kolieskach a nebezpečenstvách batérie. Výrobcovia a dovozcovia sa musia aj registrovať.

Elektrozariadenia (smernica WEEE, v Nemecku ElektroG): zákazníci sa musia dozvedieť, ako môžu vrátiť staré zariadenia. Ak máte povinnosť spätného zberu, zobrazíte symbol spätného zberu.

Piktogram nabíjačky (smernica 2022/2380): pri telefónoch, slúchadlách, notebookoch a iných zariadeniach nabíjaných káblom musí byť pri cene uvedené, či je nabíjačka v balení a aký nabíjací výkon zariadenie potrebuje.

Data Act (nariadenie 2023/2854): pred kúpou pripojených zariadení sa zákazníci musia dozvedieť, aké údaje zariadenie vytvára a ako k nim môžu pristupovať. Tieto informácie poskytuje výrobca.

Batérie, EÚ: Od 18. augusta 2025 platia povinnosti predajcov podľa Nariadenia (EÚ) 2023/1542 o batériách a odpadových batériách. Každý predajca musí bezplatne preberať prenosné batérie (Art. 62) a informovať o vrátení, preškrtnutom kontajneri na kolieskach a nebezpečenstvách (Art. 74). Platí to bez ohľadu na veľkosť obchodu. Teda prakticky pre každého, kto predáva batérie alebo zariadenia s batériami.

Batérie, Nemecko: Podrobnosti upravuje Zákon o vykonávaní batériového práva (BattDG), v platnosti od 7. októbra 2025. Nahrádza Zákon o batériách, ktorý už predtým vyžadoval podobné oznámenia. Online predajcovia zobrazujú oznámenia jasne viditeľné a ľahko nájditeľné na svojej webovej stránke alebo ich prikladajú k zásielke (§ 24(3) BattDG).

Elektrozariadenia: Oznámenia o vrátení starých zariadení (§ 18(3) ElektroG) platia pre predajcov, ktorí musia staré zariadenia preberať. Online ide o predajcov s aspoň 400 m² skladovej a expedičnej plochy pre elektrozariadenia; v predajni od 400 m² predajnej plochy. Kto predáva e‑cigarety alebo elektronické ohrievače tabaku, musí ich preberať bez ohľadu na veľkosť.

Symbol spätného zberu: Predajcovia s povinnosťou spätného zberu zobrazujú online na stránke produktu alebo pri pokladni symbol podľa prílohy 3a ElektroG a vysvetľujú, ako funguje vrátenie a vyzdvihnutie (§ 18a(4)). Povinnosť prišla novelou ElektroG z 25. novembra 2025; prechodné obdobie sa skončilo 30. júna 2026. Od 1. júla 2026 je symbol povinný. Pre menšie obchody bez povinnosti spätného zberu je dobrovoľný a aplikácia ho ukazuje ako odporúčanie.

Piktogram nabíjačky: Od 28. decembra 2024 musia telefóny, slúchadlá, tablety, fotoaparáty a iné zariadenia nabíjané káblom uvádzať, či je priložená nabíjačka a aký nabíjací výkon potrebujú (Smernica (EÚ) 2022/2380). Pre laptopy to platí od 28. apríla 2026.

Data Act: Od 12. septembra 2025 sa zákazníci musia pred kúpou prepojeného zariadenia dozvedieť, aké údaje zariadenie vytvára a ako k nim môžu pristupovať (Art. 3(2) Nariadenia (EÚ) 2023/2854 o údajoch).

Tieto termíny platia pre právo EÚ a pre Nemecko. Iné krajiny transponujú smernicu WEEE s vlastnými pravidlami a termínmi; príslušné orgány nájdete nižšie v časti Oficiálne zdroje. Tento prehľad nie je právne poradenstvo.

Úvodné nastavenie Vás prevedie všetkými krokmi a hotové body sa odškrtnú automaticky. Nájdete ho v menu pod Úvodné nastavenie.

Najprv odpoviete na pár otázok: čo predávate, či ste predajca alebo výrobca a do ktorých krajín posielate. Z odpovedí aplikácia zapne potrebné oblasti.

V časti Spätný zber a krajiny zadáte adresu pre spätný zber, spôsoby vrátenia a podľa potreby aj Vaše registračné čísla.

Potom pridáte blok aplikácie na produktovú stránku Vášho motívu, vytvoríte Stránku o likvidácii a zapnete upozornenie na ďakovacej stránke a na stránke stavu objednávky.

V časti Produkty priradíte každý produkt k príslušným oblastiam: Batérie, Elektrozariadenia, Piktogram nabíjačky a Data Act. Upozornenia sa zobrazia len pri priradených produktoch.

Produkty môžete upravovať jednotlivo alebo hromadne, filtrované podľa kolekcie, typu produktu alebo značky. Aplikácia navrhne produkty, v ktorých textoch sa spomínajú akumulátory, batérie, nabíjacie káble alebo pripojené funkcie.

Pri veľkom počte produktov pomôže import CSV v tarife Business.

V editore produktu AI na stlačenie tlačidla preskúma web: typ batérie, chémiu, kategóriu elektrozariadenia a údaje o nabíjačke, vždy so zdrojmi. Kvôli tomu sa odošlú do OpenAI názov, výrobca, popis, SKU a čiarový kód, nie údaje o zákazníkoch.

Pomocou hromadnej kontroly AI (Pro a Business) pošlete naraz až 10 vybraných produktov do AI. Návrhy sa zobrazia v zozname produktov.

AI sa môže mýliť, najmä keď nenájde údaje od výrobcu. Preto aplikácia prevezme návrh až po tom, čo ho skontrolujete a potvrdíte.

Každá doručovacia krajina má vlastné pravidlá. V niektorých krajinách musia byť registračné čísla uvedené v obchode alebo na faktúrach, napríklad vo Francúzsku, Španielsku, Taliansku alebo Poľsku.

Zákazníci v zahraničí potrebujú upozornenia vo svojom jazyku. Stav Vám ukáže, ktorý jazyk Vašich doručovacích krajín vo Vašom obchode chýba.

Sledovanie krajín (Pro a Business) porovná doručovacie krajiny z nastavení dopravy v Shopify s Vaším nastavením a nahlási nové krajiny.

Dole na tejto stránke nájdete pre každú krajinu príslušné orgány a registre.

Upozornenie na spätný zber sa zobrazí aj na ďakovacej stránke a na stránke stavu objednávky. Na to tam pridáte blok aplikácie.

Pre potvrdenie objednávky a dodací list Vám aplikácia dá kód na vloženie. Jedným kliknutím ho zapíše aj do všetkých jazykových verzií šablóny.

Free obsahuje všetky oblasti pre až 20 produktov. Basic, Pro a Business nemajú limit produktov a líšia sa doplnkovými funkciami.

Návrhy AI sú od tarify Basic vyššie, hromadná kontrola AI a Sledovanie krajín od tarify Pro vyššie. Týždenný e-mail s otvorenými položkami a import CSV patria k tarife Business.

Každú platenú tarifu si môžete vyskúšať 7 dní zadarmo. Fakturácia prebieha cez Vašu faktúru v Shopify.

Aplikácia poskytuje vzorové texty, upozornenia a návrhy. Nie je to právne poradenstvo a ani ho nenahrádza.

Či a ktoré povinnosti sa na Vás vzťahujú, závisí od Vášho podnikania. Skontrolujte podrobnosti a v prípade pochybností sa obráťte na príslušný orgán alebo právneho poradcu.