Nápověda a zdroje

Baterie (nařízení o bateriích EU, v Německu navíc BattDG): pokud prodáváte baterie nebo zařízení s bateriemi, musíte informovat o bezplatném zpětném odběru, přeškrtnuté popelnici a nebezpečích baterie. Výrobci a dovozci se navíc musí registrovat.

Elektrozařízení (směrnice WEEE, v Německu ElektroG): zákazníci se musí dozvědět, jak vrátit stará zařízení. Pokud máte povinnost zpětného odběru, zobrazíte symbol zpětného odběru.

Piktogram nabíječky (směrnice 2022/2380): u telefonů, sluchátek, notebooků a dalších zařízení nabíjených kabelem musí být u ceny uvedeno, zda je přibalená nabíječka a jaký nabíjecí výkon zařízení potřebuje.

Data Act (nařízení 2023/2854): před koupí propojených zařízení se zákazníci musí dozvědět, jaká data zařízení vytváří a jak k nim mohou přistupovat. Tyto informace dodává výrobce.

Baterie, EU: Od 18. srpna 2025 platí povinnosti prodejců podle nařízení (EU) 2023/1542 o bateriích a odpadních bateriích. Každý prodejce musí bezplatně zpětně odebírat přenosné baterie (Art. 62) a informovat o vracení, přeškrtnuté popelnici na kolečkách a rizicích (Art. 74). Platí to bez ohledu na velikost obchodu, tedy prakticky pro každého, kdo prodává baterie nebo zařízení s bateriemi.

Baterie, Německo: Podrobnosti upravuje zákon o provedení právní úpravy baterií (BattDG), účinný od 7. října 2025. Nahrazuje zákon o bateriích, který už dříve vyžadoval podobná oznámení. Online prodejci zobrazují oznámení zřetelně a snadno k nalezení na svém webu, nebo je přikládají k zásilce (§ 24(3) BattDG).

Elektrozařízení: Oznámení o vracení starých zařízení (§ 18(3) ElektroG) platí pro prodejce, kteří musí stará zařízení přebírat. Online jde o prodejce s alespoň 400 m² skladové a expediční plochy pro elektrozařízení; v kamenném obchodě od 400 m² prodejní plochy. Kdo prodává e‑cigarety nebo elektronické nahřívače tabáku, musí je přebírat bez ohledu na velikost.

Symbol zpětného odběru: Prodejci s povinností zpětného odběru zobrazují na stránce produktu nebo při objednávce symbol podle Annex 3a ElektroG a vysvětlují, jak funguje vrácení a vyzvednutí (§ 18a(4)). Povinnost přišla s novelou ElektroG ze dne 25. listopadu 2025; přechodné období skončilo 30. června 2026. Od 1. července 2026 je symbol povinný. Pro menší obchody bez povinnosti zpětného odběru je dobrovolný a aplikace ho zobrazuje jako doporučení.

Piktogram nabíječky: Od 28. prosince 2024 musí telefony, sluchátka, tablety, fotoaparáty a další zařízení nabíjená kabelem uvádět, zda je součástí balení nabíječka a jaký nabíjecí výkon potřebují (směrnice (EU) 2022/2380). U laptopů to platí od 28. dubna 2026.

Data Act: Od 12. září 2025 musí zákazníci před koupí připojeného zařízení zjistit, jaká data zařízení vytváří a jak k nim mohou přistupovat (Art. 3(2) nařízení (EU) 2023/2854 o harmonizovaných pravidlech týkajících se spravedlivého přístupu k datům a jejich využívání (akt o datech)).

Tyto termíny platí pro právo EU a pro Německo. Ostatní země provádějí směrnici WEEE s vlastními pravidly a lhůtami; příslušné orgány najdete níže u oficiálních zdrojů. Tento přehled není právní poradenství.

Úvodní nastavení Vás provede všemi kroky a hotové body samo odškrtává. Najdete ho v menu pod Úvodní nastavení.

Nejprve odpovíte na pár otázek: co prodáváte, zda jste prodejce nebo výrobce a do kterých zemí dodáváte. Z odpovědí aplikace zapne potřebné oblasti.

V části Zpětný odběr a země zadáte adresu pro vrácení, způsoby vrácení a případně své registrační číslo.

Poté přidáte blok aplikace na produktovou stránku Vašeho motivu, vytvoříte Stránku o likvidaci a zapnete upozornění na děkovací stránce a na stránce stavu objednávky.

V části Produkty přiřadíte každý produkt k odpovídajícím oblastem: Baterie, Elektrozařízení, Piktogram nabíječky a Data Act. Upozornění se zobrazí jen u přiřazených produktů.

Můžete upravovat produkty jednotlivě nebo hromadně, filtrováno podle kolekce, typu produktu nebo tagu. Aplikace navrhne produkty, u nichž texty zmiňují akumulátory, baterie, nabíjecí kabely nebo propojené funkce.

Při velkém počtu produktů pomůže import CSV v tarifu Business.

V editoru produktu AI jedním klikem vyhledá na webu: typ baterie, chemii, kategorii elektrozařízení a údaje o nabíječce, vždy se zdroji. K tomu jdou k OpenAI název, výrobce, popis, SKU a čárový kód, žádná data zákazníků.

Pomocí hromadné kontroly AI (Pro a Business) pošlete najednou až 10 vybraných produktů. Návrhy se zobrazí v seznamu produktů.

AI se může mýlit, zejména když nenajde údaje výrobce. Proto aplikace převezme návrh až poté, co jej zkontrolujete a potvrdíte.

Každá země doručení má vlastní pravidla. V některých zemích musí být registrační čísla uvedena v e‑shopu nebo na fakturách, například ve Francii, Španělsku, Itálii nebo Polsku.

Zákazníci v zahraničí potřebují upozornění ve svém jazyce. Stav ukáže, který jazyk Vašich zemí doručení ve Vašem obchodě chybí.

Hlídač zemí (Pro a Business) porovná země doručení v nastavení dopravy Shopify s Vaším nastavením a nahlásí nové země.

Dole na této stránce najdete pro každou zemi příslušné úřady a registry.

Upozornění na zpětný odběr se zobrazí také na děkovací stránce a na stránce stavu objednávky. K tomu tam přidáte blok aplikace.

Pro potvrzení objednávky a dodací list Vám aplikace dá kód k vložení. Jedním klikem jej zapíše i do všech jazykových verzí šablony.

Free zahrnuje všechny oblasti pro až 20 produktů. Basic, Pro a Business nemají limit produktů a liší se doplňkovými funkcemi.

Návrhy AI jsou od tarifu Basic výše, hromadná kontrola AI a Hlídač zemí od tarifu Pro. Týdenní e‑mail s otevřenými body a import CSV patří k tarifu Business.

Každý placený tarif můžete vyzkoušet 7 dní zdarma. Účtování probíhá přes Vaši fakturu Shopify.

Aplikace dodává vzorové texty, upozornění a návrhy. Nejde o právní poradenství a ani je nenahrazuje.

Zda a jaké povinnosti se na Vás vztahují, závisí na Vašem podnikání. Zkontrolujte údaje a v pochybnostech se obraťte na příslušný orgán nebo právního poradce.