Ajutor & surse

Baterii (Regulamentul privind bateriile (UE) 2023/1542, în Germania și BattDG): dacă vinzi baterii sau dispozitive cu baterii, trebuie să informezi despre preluarea gratuită, pubela tăiată cu o cruce și pericolele bateriei. Producătorii și importatorii trebuie și să se înregistreze.

Echipamente electrice (Directiva 2012/19/UE privind deșeurile de echipamente electrice și electronice – WEEE, în Germania ElektroG): clienții trebuie să afle cum returnează aparatele vechi. Dacă ai obligație de preluare, arăți simbolul de preluare.

Pictograma încărcătorului (Directiva (UE) 2022/2380): la telefoane, căști, laptopuri și alte dispozitive încărcate pe cablu, lângă preț trebuie să scrie dacă este inclus un încărcător și ce putere de încărcare cere dispozitivul.

Data Act (Regulamentul (UE) 2023/2854): înainte de a cumpăra dispozitive conectate, clienții trebuie să afle ce date generează dispozitivul și cum pot accesa aceste date. Producătorul furnizează aceste informații.

Baterii, UE: Din 18 August 2025 se aplică obligațiile pentru comercianți din Regulamentul (UE) 2023/1542 privind bateriile și deșeurile de baterii. Fiecare comerciant trebuie să preia gratuit bateriile portabile (Art. 62) și să informeze despre retururi, despre pubela cu roți barată și despre pericole (Art. 74). Asta se aplică indiferent de mărimea magazinului, deci practic tuturor celor care vând baterii sau dispozitive cu baterii.

Baterii, Germania: Detaliile sunt prevăzute în Legea de punere în aplicare a dreptului privind bateriile (BattDG), în vigoare din 7 October 2025. Ea înlocuiește Legea bateriilor, care cerea deja anunțuri similare. Comercianții online arată anunțurile clar vizibil și ușor de găsit pe site sau le includ în colet (§ 24(3) BattDG).

Echipamente electrice: Anunțurile privind returnarea echipamentelor vechi (§ 18(3) ElektroG) se aplică comercianților care trebuie să preia echipamente vechi. Online, asta înseamnă comercianți cu cel puțin 400 m² de spațiu de depozitare și expediere pentru echipamente electrice; într-un magazin, de la 400 m² de suprafață de vânzare. Oricine vinde e-țigări sau încălzitoare electronice de tutun trebuie să le preia indiferent de mărime.

Simbol de preluare: Comercianții cu obligație de preluare arată online pe pagina produsului sau la checkout simbolul din Annex 3a ElektroG și explică cum funcționează returul și ridicarea (§ 18a(4)). Obligația a venit odată cu modificarea ElektroG din 25 November 2025; perioada de tranziție s-a încheiat la 30 June 2026. Din 1 July 2026 simbolul este obligatoriu. Pentru magazinele mai mici fără obligație de preluare este opțional, iar aplicația îl arată ca recomandare.

Pictograma încărcătorului: Din 28 December 2024, telefoanele, căștile, tabletele, camerele și alte dispozitive încărcate prin cablu trebuie să indice dacă un încărcător este inclus și ce putere de încărcare le trebuie (Directiva (UE) 2022/2380). Pentru laptopuri asta se aplică din 28 April 2026.

Data Act: Din 12 September 2025, clienții trebuie să afle înainte de a cumpăra un dispozitiv conectat ce date generează acesta și cum pot accesa datele (Art. 3(2) din Regulamentul (UE) 2023/2854).

Aceste date se aplică dreptului UE și Germaniei. Alte țări transpun Directiva WEEE cu propriile reguli și termene; găsești autoritățile competente mai jos, la sursele oficiale. Această prezentare nu este consultanță juridică.

Configurarea te ghidează prin toți pașii și bifează singură ce e gata. O găsești în meniu la Configurare.

Mai întâi răspunzi la câteva întrebări: ce vinzi, dacă ești comerciant sau producător și în ce țări livrezi. Din răspunsuri, aplicația pornește zonele de care ai nevoie.

La Preluare și țări introduci adresa de preluare, modalitățile de returnare și, dacă e nevoie, numerele tale de înregistrare.

Apoi adaugi blocul aplicației în pagina de produs a temei, creezi Pagina de eliminare și pornești notificarea pe pagina de mulțumire și pe pagina cu starea comenzii.

La Produse aloci fiecare produs zonelor potrivite: Baterii, Echipamente electrice, Pictograma încărcătorului și Data Act. Doar produsele alocate arată notele.

Poți edita produsele pe rând sau multe odată, filtrate după colecție, tip de produs sau etichetă. Aplicația îți sugerează produse ale căror texte menționează acumulatori, baterii, cabluri de încărcare sau funcții conectate.

Cu multe produse te ajută importul CSV din planul Business.

În editorul de produse, IA caută pe internet la apăsarea unui buton: tipul bateriei, chimia, categoria echipamentului electric și detalii despre încărcător, fiecare cu surse. Pentru asta se trimit la OpenAI titlul, furnizorul, descrierea, SKU și codul de bare, fără date de clienți.

Cu verificarea în lot cu IA (Pro și Business) trimiți până la 10 produse selectate deodată la IA. Sugestiile apar în lista de produse.

IA poate greși, mai ales când nu găsește date de la producător. De aceea aplicația preia o sugestie doar după ce ai verificat-o și confirmat-o.

Fiecare țară de livrare are propriile reguli. În unele țări, numerele de înregistrare trebuie afișate în magazin sau pe facturi, de exemplu în Franța, Spania, Italia sau Polonia.

Clienții din străinătate au nevoie de note în limba lor. Stare îți arată ce limbă a țărilor tale de livrare lipsește din magazin.

Observatorul de țări (Pro și Business) compară țările de livrare din setările de expediere Shopify cu configurarea ta și anunță țările noi.

În partea de jos a acestei pagini găsești pentru fiecare țară autoritățile competente și registrele.

Notificarea despre preluare apare și pe pagina de mulțumire și pe pagina cu starea comenzii. Pentru asta adaugi acolo blocul aplicației.

Pentru confirmarea comenzii și bonul de ambalare, aplicația îți oferă un cod de lipit. Cu un clic îl scrie și în toate versiunile lingvistice ale șablonului.

Free include toate zonele pentru până la 20 de produse. Basic, Pro și Business nu au limită de produse și se deosebesc prin funcțiile extra.

Sugestiile IA vin de la Basic în sus, verificarea în lot cu IA și Observatorul de țări de la Pro în sus. E-mailul săptămânal cu puncte deschise și importul CSV țin de Business.

Poți testa gratuit 7 zile orice plan plătit. Facturarea se face prin factura ta Shopify.

Aplicația oferă texte-model, note și sugestii. Nu este consultanță juridică și nu o înlocuiește.

Dacă și ce obligații ți se aplică depinde de afacerea ta. Verifică detaliile și, la nevoie, întreabă autoritatea competentă sau un consilier juridic.