Hjelp & kilder

Batterier (Batteriforordningen (EU) 2023/1542, i Tyskland også BattDG): Selger du batterier eller produkter med batterier, må du informere om gratis retur, den overkryssede søppeldunken og farene ved batteriet. Produsenter og importører må også registrere seg.

Elektriske og elektroniske produkter (WEEE-direktivet 2012/19/EU, i Tyskland ElektroG): Kunder skal få vite hvordan de kan levere inn gamle produkter. Har du plikt til å ta imot retur, viser du retursymbolet.

Laderpiktogram (Direktiv (EU) 2022/2380): For mobiler, hodetelefoner, bærbare og andre enheter som lades med kabel, må prisen følges av om lader følger med og hvilken ladeeffekt enheten trenger.

Data Act (Dataforordningen, forordning (EU) 2023/2854): Før kjøp av tilkoblede enheter må kunden få vite hvilke data enheten genererer og hvordan de kan få tilgang. Produsenten leverer disse opplysningene.

Batterier, EU: Fra 18. august 2025 gjelder forhandlerpliktene i EUs batteriforordning (EU) 2023/1542. Hver forhandler må ta imot portable batterier gratis (Art. 62) og informere om retur, den overkryssede avfallsdunken og farene (Art. 74). Dette gjelder uansett butikkstørrelse, altså praktisk talt alle som selger batterier eller produkter med batterier.

Batterier, Tyskland: Detaljene står i Batterierecht-Durchführungsgesetz (BattDG), i kraft siden 7. oktober 2025. Den erstatter Batteriegesetz, som allerede krevde lignende opplysninger før. Nettbutikker viser opplysningene godt synlige og lette å finne på nettsiden, eller legger dem ved forsendelsen (§ 24(3) BattDG).

Elektriske produkter: Opplysningene om retur av gamle apparater (§ 18(3) ElektroG) gjelder for forhandlere som må ta tilbake gamle apparater. På nett er dette forhandlere med minst 400 m² lager- og utsendelsesareal for elektriske produkter; i butikk fra 400 m² salgsareal. Den som selger e-sigaretter eller elektroniske tobakksvarmere, må ta dem tilbake uansett størrelse.

Retursymbol: Forhandlere med returplikt viser symbolet i vedlegg 3a ElektroG på produktsiden eller i kassen og forklarer hvordan retur og henting fungerer (§ 18a(4)). Plikten kom med endringen av ElektroG av 25. november 2025; overgangsperioden endte 30. juni 2026. Siden 1. juli 2026 er symbolet obligatorisk. For mindre butikker uten returplikt er det frivillig, og appen viser det som en anbefaling.

Laderpiktogram: Siden 28. desember 2024 må telefoner, hodetelefoner, nettbrett, kameraer og andre enheter som lades med kabel opplyse om lader er inkludert og hvilken ladeeffekt de trenger (direktiv 2022/2380). For bærbare PC-er gjelder dette siden 28. april 2026.

Data Act: Siden 12. september 2025 må kundene få vite før kjøp av et tilkoblet produkt hvilke data det genererer og hvordan de kan få tilgang (Art. 3(2) i forordning (EU) 2023/2854).

Disse datoene gjelder for EU-retten og for Tyskland. Andre land gjennomfører WEEE-direktivet med egne regler og frister; du finner de kompetente myndighetene nedenfor under offisielle kilder. Denne oversikten er ikke juridisk rådgivning.

Oppsettet leder deg gjennom alle trinn og huker av det som er ferdig automatisk. Du finner det i menyen under Oppsett.

Først svarer du på noen spørsmål: hva du selger, om du er forhandler eller produsent, og hvilke land du sender til. Ut fra svarene slår appen på områdene du trenger.

Under Mottak & land legger du inn returadresse, måter å levere inn på og, ved behov, registreringsnumrene dine.

Deretter legger du til app-blokken på produktsiden i temaet ditt, lager Avfallsside og slår på varsel på takk-siden og Bestillingsstatus-siden.

Under Produkter knytter du hvert produkt til riktige områder: Batterier, EE-produkter, Laderpiktogram og Data Act. Bare produkter som er knyttet, viser varslene.

Du kan redigere produkter enkeltvis eller mange på én gang, filtrert etter kolleksjon, produkttype eller tag. Appen foreslår produkter der tekstene nevner oppladbare batterier, batterier, ladekabler eller tilkoblede funksjoner.

Har du mange produkter, hjelper CSV-import i Business.

I produktredigeringen søker KI på nettet med ett klikk: batteritype, kjemi, kategori for EE-produkt og detaljer om lader, hver med kilder. Til dette sendes tittel, leverandør, beskrivelse, SKU og strekkode til OpenAI, ingen kundedata.

Med KI-massekontroll (Pro og Business) sender du opptil 10 valgte produkter til KI samtidig. Forslagene vises i produktlisten.

KI kan ta feil, særlig når den ikke finner data fra produsenten. Derfor tar appen bare i bruk et forslag etter at du har sjekket og bekreftet det.

Hvert leveringsland har egne regler. I noen land må registreringsnumre vises i butikken eller på fakturaer, for eksempel i Frankrike, Spania, Italia eller Polen.

Kunder i utlandet trenger varslene på sitt språk. Status viser deg hvilket språk for leveringslandene dine som mangler i butikken.

Landvakt (Pro og Business) sammenligner leveringslandene i Shopify-fraktinnstillingene dine med oppsettet ditt og varsler om nye land.

Nederst på denne siden finner du ansvarlige myndigheter og registre for hvert land.

Returvarselet vises også på takk-siden og Bestillingsstatus-siden. For dette legger du inn app-blokken der.

For ordrebekreftelsen og pakkseddelen får du kode av appen som du limer inn. Med ett klikk skriver den koden inn i alle språkversjoner av malen.

Free inkluderer alle områder for opptil 20 produkter. Basic, Pro og Business har ingen produktgrense og skiller seg på ekstrafunksjoner.

KI-forslag følger med fra Basic og oppover, KI-massekontroll og Landvakt fra Pro og oppover. Ukentlig e-post med åpne punkter og CSV-import hører til Business.

Du kan prøve alle betalte abonnement i 7 dager gratis. Fakturering går via Shopify-fakturaen din.

Appen leverer eksempeltekster, varsler og forslag. Den er ikke juridisk rådgivning og erstatter ikke det.

Om og hvilke plikter som gjelder for deg, avhenger av virksomheten din. Sjekk detaljene, og spør ved tvil ansvarlig myndighet eller juridisk rådgiver.