Pomoć i izvori

Baterije (Uredba o baterijama (EU) 2023/1542, u Njemačkoj i BattDG): ako prodaješ baterije ili uređaje s baterijama, moraš informirati o besplatnom povratu, precrtanom kantu na kotačima i opasnostima baterije. Proizvođači i uvoznici moraju se i registrirati.

Električni uređaji (Direktiva 2012/19/EU o otpadnoj električnoj i elektroničkoj opremi – WEEE, u Njemačkoj ElektroG): kupci moraju saznati kako vratiti stare uređaje. Ako imaš obvezu preuzimanja, prikazuješ simbol za preuzimanje.

Piktogram punjača (Direktiva (EU) 2022/2380): za mobitele, slušalice, laptope i druge uređaje koji se pune kabelom uz cijenu mora pisati je li punjač uključen i koja je potrebna snaga punjenja uređaja.

Data Act (Uredba (EU) 2023/2854): prije kupnje povezanih uređaja kupci moraju saznati koje podatke uređaj stvara i kako do njih mogu doći. Te podatke daje proizvođač.

Baterije, EU: Od 18. kolovoza 2025. vrijede obveze trgovaca iz Uredbe (EU) 2023/1542 o baterijama i otpadnim baterijama. Svaki trgovac mora besplatno preuzeti prijenosne baterije (Art. 62) i informirati o povratu, precrtanoj kanti na kotačima i opasnostima (Art. 74). To vrijedi bez obzira na veličinu trgovine, dakle praktično za svakoga tko prodaje baterije ili uređaje s baterijama.

Baterije, Njemačka: Pojedinosti uređuje Zakon o provedbi propisa o baterijama (BattDG), na snazi od 7. listopada 2025. On zamjenjuje Zakon o baterijama, koji je slične obavijesti tražio i prije. Internetski trgovci prikazuju obavijesti jasno vidljivo i lako pronađivo na web-mjestu ili ih prilažu pošiljci (§ 24(3) BattDG).

Električni uređaji: Obavijesti o povratu starih uređaja (§ 18(3) ElektroG) vrijede za trgovce koji moraju preuzimati stare uređaje. Online su to trgovci s najmanje 400 m² skladišnog i otpremnog prostora za električne uređaje; u trgovini od 400 m² prodajne površine. Tko prodaje e-cigarete ili elektroničke grijače duhana mora ih preuzimati neovisno o veličini.

Simbol za povrat: Trgovci s obvezom preuzimanja prikazuju na mreži na stranici proizvoda ili pri naplati simbol iz Priloga 3a ElektroG i objašnjavaju kako funkcioniraju povrat i preuzimanje (§ 18a(4)). Obveza je došla izmjenom ElektroG od 25. studenoga 2025.; prijelazno razdoblje završilo je 30. lipnja 2026. Od 1. srpnja 2026. simbol je obvezan. Za manje trgovine bez obveze preuzimanja on je dobrovoljan, a aplikacija ga tada prikazuje kao preporuku.

Piktogram punjača: Od 28. prosinca 2024. telefoni, slušalice, tableti, kamere i drugi uređaji koji se pune kabelom moraju navesti je li punjač uključen i koju im snagu punjenja treba (Direktiva (EU) 2022/2380). Za prijenosna računala to vrijedi od 28. travnja 2026.

Data Act: Od 12. rujna 2025. kupci moraju prije kupnje povezanog uređaja saznati koje podatke uređaj generira i kako im mogu pristupiti (Art. 3(2) of Regulation (EU) 2023/2854).

Ovi datumi vrijede za pravo EU-a i za Njemačku. Druge zemlje prenose WEEE Direktivu vlastitim pravilima i rokovima; nadležna tijela nalaziš dolje pod službenim izvorima. Ovaj pregled nije pravni savjet.

Postavljanje te vodi kroz sve korake i samo označi dovršene stavke. Naći ćeš ga u izborniku pod Postavljanje.

Prvo odgovoriš na par pitanja: što prodaješ, jesi li trgovac ili proizvođač i u koje zemlje isporučuješ. Iz odgovora aplikacija uključi područja koja ti trebaju.

Pod Povrat i države upišeš adresu za povrat, načine povrata i, po potrebi, svoje registracijske brojeve.

Zatim dodaš blok aplikacije na stranicu proizvoda u svojoj temi, izradiš Stranica o zbrinjavanju i uključiš obavijest na stranici zahvale i na stranici statusa narudžbe.

Pod Proizvodi svakom proizvodu dodijeliš odgovarajuća područja: Baterije, Električni uređaji, Piktogram punjača i Data Act. Samo dodijeljeni proizvodi prikazuju obavijesti.

Proizvode možeš uređivati pojedinačno ili više odjednom, filtrirano po kolekciji, vrsti proizvoda ili oznaci. Aplikacija predlaže proizvode čiji tekstovi spominju akumulatore, baterije, kabele za punjenje ili povezane funkcije.

Ako imaš mnogo proizvoda, pomaže CSV uvoz u Business planu.

U uređivaču proizvoda AI istraži web na klik: vrstu baterije, kemiju, kategoriju električnog uređaja i detalje o punjaču, svako s izvorima. Za to se naslov, proizvođač, opis, SKU i barkod šalju OpenAI-ju, bez podataka o kupcima.

S AI skupnom provjerom (Pro i Business) šalješ do 10 odabranih proizvoda AI-ju odjednom. Prijedlozi se pojave na popisu proizvoda.

AI može pogriješiti, posebno kad ne nađe podatke proizvođača. Zato aplikacija preuzima prijedlog tek nakon što ga ti provjeriš i potvrdiš.

Za svaku zemlju isporuke vrijede posebna pravila. U nekim zemljama registracijski brojevi moraju stajati u trgovini ili na računima, npr. u Francuskoj, Španjolskoj, Italiji ili Poljskoj.

Kupcima u inozemstvu treba obavijest na njihovom jeziku. Status ti pokazuje koji jezik tvojih zemalja isporuke nedostaje u trgovini.

Nadzornik zemalja (Pro i Business) uspoređuje zemlje isporuke iz tvojih Shopify postavki dostave s tvojim postavljanjem i javlja nove zemlje.

Na dnu ove stranice naći ćeš nadležna tijela i registre za svaku zemlju.

Obavijest o povratu prikazuje se i na stranici zahvale i na stranici statusa narudžbe. Za to tamo dodaš blok aplikacije.

Za potvrdu narudžbe i otpremnicu aplikacija ti daje kod za lijepljenje. Jednim klikom upiše kod i u sve jezične verzije predloška.

Free uključuje sva područja za do 20 proizvoda. Basic, Pro i Business nemaju ograničenje proizvoda i razlikuju se po dodatnim funkcijama.

AI prijedlozi dolaze od Basic naviše, AI skupna provjera i nadzornik zemalja od Pro. Tjedni e‑mail s otvorenim stavkama i CSV uvoz pripadaju Businessu.

Svaki plaćeni plan možeš besplatno isprobati 7 dana. Naplata ide preko tvoje Shopify fakture.

Aplikacija daje ogledne tekstove, obavijesti i prijedloge. Nije pravni savjet i ne zamjenjuje ga.

O tome primjenjuju li se i koje se obveze primjenjuju na tebe ovisi o tvom poslovanju. Provjeri detalje i, ako sumnjaš, pitaj nadležno tijelo ili pravnog savjetnika.