Help & bronnen

Batterijen (EU-Batterijverordening, in Duitsland ook het BattDG): verkoop je batterijen of apparaten met batterijen, dan moet je informeren over gratis terugname, de doorgestreepte vuilnisbak en de gevaren van de batterij. Producenten en importeurs moeten zich ook registreren.

Elektrische apparaten (AEEA-richtlijn, in Duitsland het ElektroG): klanten moeten weten hoe ze oude apparaten kunnen inleveren. Heb je een terugnameplicht, dan toon je het symbool voor terugname.

Opladerpictogram (Richtlijn 2022/2380): bij telefoons, koptelefoons, laptops en andere apparaten die je met kabel oplaadt, moet bij de prijs staan of er een oplader bij zit en welk laadvermogen het apparaat nodig heeft.

Data Act (Verordening 2023/2854): vóór de koop van verbonden apparaten moeten klanten weten welke data het apparaat genereert en hoe ze die kunnen openen. De fabrikant levert deze informatie.

Batterijen, EU: Sinds 18 augustus 2025 gelden de plichten voor handelaars uit de EU-batterijverordening (EU) 2023/1542. Elke handelaar moet draagbare batterijen gratis terugnemen (Art. 62) en informeren over terugname, de doorgekruiste afvalcontainer en de gevaren (Art. 74). Dit geldt ongeacht de grootte van je shop. Dus voor praktisch iedereen die batterijen of apparaten met batterijen verkoopt.

Batterijen, Duitsland: De details staan in de Uitvoeringswet batterijenrecht (BattDG), van kracht sinds 7 oktober 2025. Die vervangt de Batterijwet, die al eerder vergelijkbare meldingen vereiste. Online-handelaars tonen de meldingen duidelijk zichtbaar en makkelijk te vinden op de website of voegen ze bij de zending (§ 24 lid 3 BattDG).

Elektrische apparaten: De meldingen over het terugnemen van oude apparaten (§ 18 lid 3 ElektroG) gelden voor handelaars die oude apparaten moeten terugnemen. Online zijn dat handelaars met minstens 400 m² opslag- en verzendruimte voor elektrische apparaten; in de winkel vanaf 400 m² verkoopruimte. Wie e-sigaretten of elektronische tabaksverhitters verkoopt, moet ze ongeacht de grootte terugnemen.

Terugname-symbool: Handelaars met een terugnameplicht tonen het symbool van bijlage 3a ElektroG op de productpagina of bij het afrekenen en leggen uit hoe terugname en afhalen werken (§ 18a lid 4). De plicht kwam met de wijziging van de ElektroG van 25 november 2025; de overgangsperiode eindigde op 30 juni 2026. Sinds 1 juli 2026 is het symbool verplicht. Voor kleinere shops zonder terugnameplicht is het vrijwillig, en de app toont het dan als aanbeveling.

Opladerpictogram: Sinds 28 december 2024 moeten telefoons, koptelefoons, tablets, camera’s en andere apparaten die via kabel laden aangeven of er een oplader is inbegrepen en welk laadvermogen ze nodig hebben (Richtlijn 2022/2380). Voor laptops geldt dit sinds 28 april 2026.

Data Act: Sinds 12 september 2025 moeten klanten vóór de aankoop van een verbonden apparaat te weten komen welke gegevens het apparaat genereert en hoe ze daarop toegang hebben (Art. 3 lid 2 van Verordening (EU) 2023/2854).

Deze data gelden voor het EU-recht en voor Duitsland. Andere landen zetten de WEEE-richtlijn om met eigen regels en termijnen; de bevoegde autoriteiten vind je hieronder bij de officiële bronnen. Dit overzicht is geen juridisch advies.

De instelling leidt je door alle stappen en vinkt afgeronde punten zelf af. Je vindt dit in het menu onder Instellen.

Eerst beantwoord je een paar vragen: wat je verkoopt, of je retailer of producent bent en naar welke landen je verzendt. Op basis daarvan zet de app de nodige gebieden aan.

Onder Terugname & landen vul je het retouradres, de manieren van terugsturen en, indien nodig, je registratienummers in.

Daarna voeg je het blok van de app toe aan de productpagina van je theme, maak je de Afvoerpagina aan en zet je de melding aan op de bedankpagina en de bestelstatuspagina.

Onder Producten wijs je elk product toe aan de juiste gebieden: Batterijen, Elektrische apparaten, Opladerpictogram en Data Act. Alleen toegewezen producten tonen de meldingen.

Je kunt producten één voor één aanpassen of veel tegelijk, gefilterd op collectie, producttype of tag. De app stelt producten voor waarvan de teksten oplaadbare batterijen, batterijen, oplaadkabels of verbonden functies noemen.

Bij veel producten helpt de CSV-import in het Business-abonnement.

In de producteditor zoekt de AI met één klik op het web: batterijtype, chemie, categorie van het elektrisch apparaat en opladerdetails, telkens met bronnen. Daarvoor gaan titel, leverancier, beschrijving, SKU en streepjescode naar OpenAI, geen klantgegevens.

Met de AI-bulkcontrole (Pro en Business) stuur je tot 10 geselecteerde producten tegelijk naar de AI. De voorstellen verschijnen in de productlijst.

De AI kan ernaast zitten, vooral als er geen gegevens van de fabrikant te vinden zijn. Daarom neemt de app een voorstel pas over nadat jij het hebt gecontroleerd en bevestigd.

Elk bezorgland heeft eigen regels. In sommige landen moeten registratienummers in je winkel of op facturen staan, bijvoorbeeld in Frankrijk, Spanje, Italië of Polen.

Klanten in het buitenland hebben de meldingen in hun eigen taal nodig. Status laat zien welke taal van je bezorglanden in je winkel ontbreekt.

De landenwachter (Pro en Business) vergelijkt de bezorglanden in je Shopify-verzendinstellingen met je setup en meldt nieuwe landen.

Onderaan deze pagina vind je per land de bevoegde autoriteiten en registers.

De terugnamemelding verschijnt ook op de bedankpagina en de bestelstatuspagina. Daarvoor voeg je het blok van de app daar toe.

Voor de orderbevestiging en de pakbon geeft de app je code om te plakken. Met één klik schrijft ze de code ook in alle taalversies van het sjabloon.

Free bevat alle gebieden voor tot 20 producten. Basic, Pro en Business hebben geen productlimiet en verschillen in hun extra functies.

AI-voorstellen zijn er vanaf Basic. De AI-bulkcontrole en de landenwachter vanaf Pro. De wekelijkse e-mail met open punten en de CSV-import horen bij Business.

Elk betaald abonnement kun je 7 dagen gratis proberen. De facturatie loopt via je Shopify-factuur.

De app levert voorbeeldteksten, meldingen en voorstellen. Het is geen juridisch advies en vervangt dat niet.

Of en welke plichten voor jou gelden, hangt af van jouw bedrijf. Controleer de details en vraag bij twijfel de bevoegde autoriteit of een juridisch adviseur.