Ajuda & fontes

Baterias (Regulamento das Baterias da UE, na Alemanha também o BattDG): se vendes baterias ou aparelhos com baterias, tens de informar sobre a retoma gratuita, o caixote do lixo riscado e os perigos da bateria. Produtores e importadores também têm de se registar.

Equipamentos elétricos (Diretiva WEEE, na Alemanha o ElektroG): os clientes têm de saber como devolver equipamentos usados. Se tens obrigação de retoma, mostras o símbolo de retoma.

Pictograma do carregador (Diretiva 2022/2380): para telemóveis, auscultadores, portáteis e outros aparelhos carregados por cabo, junto ao preço deve indicar se o carregador vem incluído e qual a potência de carregamento de que o aparelho precisa.

Data Act (Regulamento 2023/2854): antes de comprar dispositivos conectados, os clientes devem saber que dados o aparelho gera e como lhes aceder. A informação vem do fabricante.

Baterias, UE: Since 18 August 2025 aplicam-se as obrigações dos lojistas do Regulamento (UE) 2023/1542 relativo às pilhas e baterias e respetivos resíduos. Todo o lojista tem de aceitar a devolução gratuita de baterias portáteis (Art. 62) e informar sobre a devolução, o caixote do lixo com rodas riscado e os perigos (Art. 74). Aplica-se independentemente do tamanho da loja, portanto a praticamente todos os que vendem baterias ou dispositivos com baterias.

Baterias, Alemanha: Os detalhes estão no Batterierecht-Durchführungsgesetz (BattDG), em vigor desde 7 October 2025. Substitui a Lei das Baterias, que já exigia avisos semelhantes antes. As lojas online mostram os avisos de forma bem visível e fácil de encontrar no site ou incluem-nos no envio (§ 24(3) BattDG).

Equipamentos elétricos: Os avisos sobre a devolução de equipamentos usados (§ 18(3) ElektroG) aplicam-se aos lojistas que têm de os aceitar de volta. Online, isto abrange lojistas com pelo menos 400 m² de área de armazenagem e expedição para equipamentos elétricos; numa loja física, a partir de 400 m² de área de vendas. Quem vende cigarros eletrónicos ou aquecedores eletrónicos de tabaco tem de os aceitar de volta, independentemente do tamanho.

Símbolo de devolução: Os lojistas com obrigação de devolução mostram o símbolo do Anexo 3a do ElektroG na página do produto ou no checkout e explicam como funciona a devolução e a recolha (§ 18a(4)). A obrigação veio com a alteração do ElektroG de 25 November 2025; o período de transição terminou em 30 June 2026. Since 1 July 2026 o símbolo é obrigatório. Para lojas mais pequenas sem obrigação de devolução é voluntário, e a app mostra-o como recomendação.

Pictograma do carregador: Since 28 December 2024, telemóveis, auscultadores, tablets, câmaras e outros dispositivos carregados por cabo têm de indicar se incluem carregador e qual a potência de carregamento de que precisam (Diretiva (UE) 2022/2380). Para portáteis, isto aplica-se desde 28 April 2026.

Data Act: Since 12 September 2025, os clientes têm de saber, antes da compra de um dispositivo conectado, que dados ele gera e como lhes podem aceder (Art. 3(2) do Regulamento (UE) 2023/2854).

Estas datas aplicam-se ao direito da UE e à Alemanha. Outros países transpõem a Diretiva relativa aos resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos (WEEE) com regras e prazos próprios; encontras as autoridades competentes abaixo, nas fontes oficiais. Este resumo não é aconselhamento jurídico.

A Configuração guia-te por todos os passos e assinala sozinha o que já está feito. Encontras isto no menu em Configuração.

Primeiro respondes a algumas perguntas: o que vendes, se és retalhista ou produtor e para que países envias. A partir disso, a app ativa as áreas de que precisas.

Em Retoma e países colocas o endereço de retoma, as formas de devolução e, se for preciso, os teus números de registo.

Depois adicionas o bloco da app à página de produto do teu tema, crias a Página de eliminação e ativas o aviso na página de agradecimento e na página do estado da encomenda.

Em Produtos atribuis cada produto às áreas certas: Baterias, Equipamentos elétricos, Pictograma do carregador e Data Act. Só os produtos atribuídos mostram os avisos.

Podes editar produtos um a um ou muitos de uma vez, filtrados por coleção, tipo de produto ou tag. A app sugere produtos cujos textos mencionam baterias recarregáveis, pilhas, cabos de carregamento ou funções conectadas.

Com muitos produtos, ajuda a importação por CSV no plano Business.

No editor de produtos, a IA pesquisa na web com um clique: tipo de bateria, química, categoria do equipamento elétrico e dados do carregador, sempre com fontes. Para isso, o título, fornecedor, descrição, SKU e código de barras vão para a OpenAI, sem dados de clientes.

Com a verificação em lote da IA (Pro e Business) envias até 10 produtos selecionados de uma vez para a IA. As sugestões aparecem na lista de produtos.

A IA pode falhar, sobretudo quando não encontra dados do fabricante. Por isso a app só assume uma sugestão depois de a conferires e confirmares.

Cada país de entrega tem regras próprias. Em alguns países os números de registo têm de aparecer na loja ou nas faturas, por exemplo em França, Espanha, Itália ou Polónia.

Clientes no estrangeiro precisam dos avisos na sua língua. Estado mostra-te que língua dos teus países de entrega falta na loja.

O vigilante de países (Pro e Business) compara os países de entrega nas tuas definições de envio da Shopify com a tua configuração e avisa de países novos.

No fim desta página encontras, para cada país, as autoridades competentes e os registos.

O aviso de retoma também aparece na página de agradecimento e na página do estado da encomenda. Para isso adicionas lá o bloco da app.

Para a confirmação da encomenda e a guia de remessa, a app dá-te um código para colar. Com um clique também o escreve em todas as versões de língua do modelo.

O Free inclui todas as áreas até 20 produtos. Basic, Pro e Business não têm limite de produtos e diferem nas funcionalidades extra.

As sugestões da IA vêm com o Basic e superiores, a verificação em lote da IA e o vigilante de países com o Pro e superiores. O e-mail semanal com pontos em aberto e a importação por CSV pertencem ao Business.

Podes testar qualquer plano pago grátis por 7 dias. A faturação é feita na tua fatura da Shopify.

A app fornece textos de exemplo, avisos e sugestões. Não é aconselhamento jurídico nem o substitui.

Se e quais obrigações se aplicam a ti depende do teu negócio. Confere os detalhes e, em caso de dúvida, pergunta à autoridade competente ou a um jurista.